TÉCNICAS DE RESERVA Y RECEPCIÓN HOTELERA
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Duración del curso: 60 horas |
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Este curso tiene como objetivo que el aprendiz comprenda
y aplique las técnicas básicas de reservas y recepción en
los procesos hoteleros con el fin de garantizar la calidad y
eficiencia en la prestación de los servicios. |
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El curso consta de 4 unidades temáticas que se impartirán
durante 6 semanas y recopilan temas relacionados con:
1 Generalidades del servicio hotelero
2 El departamento de reservas y recepción
3 Ventas y reservas hoteleras
4 Procesos de check in y check out
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