Curso de Introducción a la Gestión de Servicios
Curso introductorio a los principales procesos relacionados con la gestión de los servicios. Descripción de los principales modelos de referencia: ITIL®, ISO/IEC 20000, ITSM, CMMI-SVC®. Audiencia: Área de servicios software. Perfiles técnicos y de gestión.
- Duración del curso:
- 1 horas.
- Coste del curso:
- Gratuito.
- Formación previa requerida:
- No se requiere formación previa.
- Requisitos de hardware y software para la realización del curso:
- Conexión a internet y navegador web.
Curso de Introducción a la Gestión de Servicios
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