Curso de Introducción a la Gestión de Servicios

Curso de Introducción a la Gestión de Servicios

Curso introductorio a los principales procesos relacionados con la gestión de los servicios. Descripción de los principales modelos de referencia: ITIL®, ISO/IEC 20000, ITSM, CMMI-SVC®. Audiencia: Área de servicios software. Perfiles técnicos y de gestión.

Duración del curso:

1 horas.

Coste del curso:

Gratuito.

Formación previa requerida:

No se requiere formación previa.

Requisitos de hardware y software para la realización del curso:

Conexión a internet y navegador web.

Curso de Introducción a la Gestión de Servicios